standard-title Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Общи въпроси

Приемате ли плащания с кредитни карти?

Да, приемаме всички основни кредитни карти: American Express, Visa, MasterCard, и Diner’s Club.

Предлагате ли 24-часово обслужване по стаите?

Да, предлагаме 24-часово обслужване по стаите.

Разполагате ли с компютър, който гостите могат да използват?

Гостите ни могат да използват компютрите в бизнес центъра на хотела

Приемате ли гости с домашни любимци?

В хотела се допускат единствено кучета-водачи.

Работи ли рецепцията 24 часа?

Да, рецепцията ни работи 24 часа.

Какво е препоръчителното облекло?

Ежедневно

Къде се намира най-близката банка или бюро за обмяна на валута?

Няколко банки имат офиси в непосредствена близост ( 5 минути пешеходно разстояние) до хотела.

Настаняване

Можем ли да съхраняваме багаж в хотела?

Да, разполагаме с помещение за багаж

Предлагате ли безплатно настаняване за деца?

Няма допълнителна такса настаняване за деца, когато те са на възраст до 18 години и ще останат в една и съща стая с родителите си.

Приемате ли плащания с кредитни карти?

Да, приемаме всички основни кредитни карти: American Express, Visa, MasterCard, и Diner’s Club.

Хотелът предлага ли трансфер от и до летището?

Хотелът предлага трансфер от и до летището, който се движи по определен график. Той е на разположение при предварителна заявка и наличност. Цената на пътя за един човек е 7.20 EUR.

Моля, свържете се с reservations@holidayinnsofi.bg или +359 2 80 70 724 за повече информация, или използвайте бутона „Свържете се с нас“ вляво

Как мога да отменя резервацията си?

При гъвкави резервации, резервацията може да бъде отменена онлайн, като ползвате номера за потвърждение или се свържете директно с хотела, на reservations@holidayinnsofi.bg или +359 2 80 70 724. За анулации след 16:00 часа в деня на пристигане, или предплатени резервации може не бъде отменена и ще бъде напълно таксувана.

Работи ли рецепцията 24 часа?

Да, рецепцията ни работи 24 часа.

Има сейф на разположение в хотела?

Да, всяка стая разполага със собствен сейф с размер на лаптоп

Има ли различна цена за единично и двойно настаняване?

Нашите системни цени са еднакви за единично и двойно настаняване.

Каква е разликата между стандартна и executive стая?

Executive стаите са по-големи луксозни. Цената включва специални предимства, като например безплатен двупосочен трансфер до летище София по предварителна заявка и наличност, безплатен пакет за добре дошли (шоколади и минерална вода), както и безплатен достъп до интернет за целия престой.

Esprit Фитнес и Спа

Допускат ли се деца в залата за фитнес?

Не, деца под 15 години не се допускат в залата за фитнес дори с възрастен придружител.

Лични ли са членските карти или могат да се използват от 2 или 3 лица?

Картите за членство в клуба са лични и могат да се използват единствено от притежателя им.

Разрешено ли е използването на зоната на плувния басейн от деца без възрастен придружител?

Не, децата до 14 години трябва задължително да бъдат под надзора на възрастен.

Приемате ли плащания с кредитни карти?

Да, приемаме всички основни кредитни карти: American Express, Visa, MasterCard, и Diner’s Club.

Предлагате ли уроци по плуване за деца и възрастни?

Да, предлагаме индивидуални уроци, както и такива включени в членските карти за 12 посещения.

Необходима ли е предварителна резервация за парната баня и сауната?

Не, те са на разположение на гостите в рамките на работното време на ESPRIT фитнес & спа клуб.

Разполагате ли с отделни помещения на парната баня и сауната за мъже и жени? Могат ли да се използват без дрехи?

Не, сауната и парната баня са предназначени за смесено ползване (от жени и мъже). Могат да бъдат използвани единствено с бански костюм и хавлиена кърпа.

Задължително ли е използването на шапка за плуване в басейна?

Не, но се препоръчва при дълга коса.

Минерална ли е водата в басейна?

Не, не е.

Могат ли посетителите на ESPRIT фитнес & спа център да ползват безплатен паркинг?

Да, паркирането е безплатно за 3-часов престой на клиента в клуба.

Каква е температурата на водата в басейна и джакузито?

Басейн – 28 C°; Джакузи – 36 C°

Ресторант

Включва ли менюто вегетариански ястия?

Да, менютата ни включват разнообразни вегетариански ястия.

Можете ли да организирате тържества за големи групи?

Главната зала на ресторанта разполага със седящи места за 92 гости, като могат да бъдат използвани и обособени помещения за частни обеди и вечери с 40 и 20 седящи места. Можем да организираме тържества за 10 до 200 гости.

Приемате ли резервации за брънч?

Приемаме резервации за брънч за минимум 10 гости, които трябва да бъдат направени 2 дни предварително.

Приемате ли плащания с кредитни карти?

Да, приемаме всички основни кредитни карти: American Express, Visa, MasterCard, и Diner’s Club.

Имате ли политика на безплатно изхранване на деца?

Всички деца на възраст до 13 години закусват безплатно, като могат да направят своя избор от стандартното мен‘ на Holiday Inn. Когато се хранят със своите родители, децата разполагат и с избор от специалното детско меню. За да се възползват от тази възможност, те трябва да бъдат придружени от поне един възрастен, направил своя избор на ястие от основното меню на ресторанта.

Предлагате ли възможност за гости със специални режими на хранене и алергии?

Можем да предоставим изчерпателна информация за алергените, съдържащи се в ястията, които предлагаме, и да Ви помогнем да направите подходящ избор.

Разполага ли ресторантът със специално меню за деца?

Да, ресторантът разполага с меню за деца.

Има ли възможност за безплатен паркинг?

Можем да осигурим над 100 безплатни паркоместа за гостите на нашите ресторанти, участниците в конференции и останалите гости за времето на престоя им в хотела.

Кога се сервират напитки, обяд и вечеря?

Ресторантът ни е отворен за закуска от 06.30 ч. (7.00 ч. събота и неделя) до 10.00 ч. (11.00 ч. събота и неделя)
Обяд и вечеря се сервират от 12.00 ч. до 10.30 ч.
Барът на хотела е отворен от 08:00 ч. до 24:00 ч.

Каква кухня се предлага в ресторантите?

В менюто на главния ресторант ще откриете основно ястия от международната кухня. Предлагаме и ежедневни менюта. В момента всеки вторник вечер предлагаме шведска маса с традиционни български специалитети. Вечеря на шведска маса се предлага и всяка сряда.

Свържете се с нас за повече информация за наличните менюта и промоции.